Rafael NazarA OpenAI suspendeu temporariamente novas assinaturas do ChatGPT Pro, plano que custa US$ 200 — cerca de R$ 1.050 — por mês. A decisão foi tomada após uma demanda considerada sem precedentes pelo novo modelo de inteligência artificial GPT-6 Astra.
A medida foi anunciada nesta quinta-feira (10) por Tibo Sottiaux, integrante da equipe responsável pelo Codex na OpenAI. Segundo ele, a empresa está mobilizando todos os recursos disponíveis para atender à procura pelo Astra, mas a prioridade é preservar uma boa experiência para os usuários que já utilizam o serviço.
Pouco depois, a companhia confirmou a pausa nas novas assinaturas do plano Pro. De acordo com a OpenAI, essa modalidade é a que mais pressiona a infraestrutura da empresa. A suspensão não afeta clientes que já têm uma assinatura Pro. Os demais planos e a API continuam disponíveis enquanto a companhia amplia sua capacidade.
O GPT-6 Astra foi lançado em 3 de setembro e passou a ser disponibilizado gradualmente para clientes pagos dos planos Plus, Pro, Business e Enterprise, além de desenvolvedores por meio da API. A OpenAI descreveu o modelo como o mais avançado da empresa, com avanços especialmente importantes em tarefas que envolvem uso de computadores e navegadores, programação, cibersegurança e trabalho profissional.
A demanda pelo modelo, porém, teria superado as expectativas da própria companhia. “Estamos diante de uma demanda realmente sem precedentes pelo Astra”, afirmou Sottiaux. Ele acrescentou que a OpenAI está usando todos os recursos possíveis para sustentar o crescimento e que nunca havia visto algo semelhante, mesmo em períodos anteriores de expansão acelerada.
A decisão de interromper novas assinaturas do plano mais caro busca evitar prejuízos aos usuários atuais. Em manifestação publicada nesta quinta-feira, a empresa afirmou que a suspensão pretende garantir que os clientes continuem tendo uma boa experiência e acesso ao Astra.
A OpenAI também informou que trabalha para adicionar capacidade “o mais rápido possível”. O plano Pro foi escolhido como primeiro ponto de contenção por exigir mais da infraestrutura da empresa.
A medida ocorre poucos dias depois de o lançamento do Astra provocar problemas de acesso para usuários pagos. A implementação foi feita de forma escalonada, com prioridade inicial para determinados clientes e aplicações. A OpenAI reconheceu que o processo apresentou dificuldades e adotou medidas para compensar usuários que tiveram problemas para acessar o modelo.
Agora, a companhia enfrenta uma situação diferente: o número de usuários interessados em utilizar a nova inteligência artificial simultaneamente superou a capacidade disponível. A OpenAI não informou quanto tempo a suspensão das novas assinaturas do plano Pro deverá durar. A empresa afirmou que trabalha na expansão dos sistemas antes de voltar a aceitar novos clientes da modalidade de US$ 200.
