Rafael NazarO ChatGPT, serviço de inteligência artificial da OpenAI, apresentou instabilidade para usuários nesta segunda-feira (28). Os relatos começaram no início da tarde e se concentraram principalmente na versão web da plataforma.
Segundo o DownDetector, que monitora reclamações sobre serviços digitais, os primeiros registros surgiram por volta das 13h20. Aproximadamente 15 minutos depois, às 13h35, o volume de queixas chegou a 661 registros.
Apesar dos relatos, testes realizados na versão web não identificaram problemas, indicando que a instabilidade não afetou todos os usuários. A página oficial de status da OpenAI também não apontava uma falha no ChatGPT no momento dos registros.
Outros serviços de monitoramento, no entanto, continuavam registrando reclamações. O IsDown classificava o ChatGPT como funcionando normalmente, embora apontasse relatos recentes de dificuldades para carregar conversas, demora nas respostas e problemas para acessar o perfil da conta.
O StatusGator também indicava que o serviço estava operacional, mas registrava dezenas de queixas nas 24 horas anteriores. Entre os problemas mencionados estavam lentidão, aplicativo que não carrega, falhas de conectividade, mensagens de erro e dificuldades para fazer login.
Os registros do DownDetector não significam necessariamente que todos os usuários tenham sido afetados. A plataforma reúne notificações feitas pelos próprios usuários e pode identificar oscilações localizadas ou falhas que atinjam apenas parte da base.
Até o momento da apuração, a OpenAI não havia divulgado uma explicação pública para a instabilidade. Os relatos indicavam um problema pontual, sem confirmação de interrupção generalizada do ChatGPT.
O episódio ocorreu poucos dias após outros problemas nos serviços da OpenAI. De acordo com o IsDown, houve uma ocorrência relacionada ao Codex nos dias 25 e 26 de setembro, além de incidentes envolvendo diferentes recursos do ChatGPT ao longo do mês.
Em 23 de setembro, o serviço registrou taxas elevadas de erro no ChatGPT para usuários dos planos Plus e Pro. Na mesma data, também foi identificado um incidente relacionado ao ChatGPT Work. Esses registros mostram que problemas podem atingir componentes específicos sem representar necessariamente uma interrupção completa do serviço para todos os usuários.
