Como tirar tela preta do Discord

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A tela preta do Discord é um problema comum no aplicativo e pode acontecer ao abrir o mensageiro ou tentar compartilhar a tela. No lugar de exibir as informações necessárias, só é possível ver uma tela nas cores preta ou cinza.

O que causa a tela preta do Discord?

O erro não tem uma única origem: pode acontecer devido a um problema no sistema, drivers desatualizados, falha no carregamento de arquivos, erro de conexão e configuração incorreta do aplicativo, entre outros motivos. Na maioria dos casos, existe uma alternativa para solucioná-lo.

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Como corrigir e tirar a tela preta do Discord

Caso você passe pela situação no Discord, tente solucionar o problema com os seguintes métodos:

Reinicie o Discord

O primeiro passo envolve apenas reiniciar o aplicativo: caso o problema seja apenas um bug temporário, a ação consegue repará-lo. Siga estes passos:
Clique na aba de ícones ocultos do Windows, localizada na barra de tarefas;

1. Clique com o botão direito sobre o ícone do Discord;
2. Pressione “Quit Discord”;
3. Abra o app novamente.

Execute o app como administrador

Abrir o aplicativo do Discord com permissões de administrador pode ajudar a corrigir algumas restrições e possivelmente solucionar o problema;

1. Localize o ícone do Discord no computador;
2. Clique com o botão direito;
3. Selecione “Executar como administrador”;
4. Pressione “Sim”.

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Limpe o cache do Discord

O aplicativo também pode apresentar o problema devido a erros nos arquivos temporários, armazenados em cache. Para limpá-los, siga estas etapas:

1. Feche o Discord;
2. Pressione Windows + R para abrir o app Executar;
3. Digite %appdata% e pressione “Ok”;
4. Localize e abra a pasta do Discord exibida no Windows Explorer;
5. Abra todas as pastas com “Cache” e delete os arquivos permanentemente;
6. Inicie o Discord novamente.

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Desative configurações específicas

A aceleração de hardware pode ser um fator para gerar o erro durante o compartilhamento de tela. Dependendo das configurações da placa de vídeo, o componente fica sobrecarregado com a função ativa e não consegue carregar a imagem.

Siga estas etapas:

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1. Abra o Discord;
2. Clique no ícone de engrenagem;
3. Selecione “Voz e vídeo”:
4. Desative todas as opções sinalizadas na aba “Codec de vídeo”.

Além disso, o Discord possui uma tecnologia própria para o compartilhamento de tela. É possível desativá-la para usar outros métodos e possivelmente solucionar o problema:

1. Clique no ícone de engrenagem;
2. Selecione “Voz e vídeo”;
3. Desmarque a opção “Use nossa tecnologia avançada para capturar sua tela”.

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Atualize drivers de vídeo

Drivers de vídeo desatualizados podem afetar o carregamento de vídeos no Discord e em outros apps. Caso você use uma GPU da Nvidia, é possível fazer o download no próprio aplicativo da empresa, mas também existe uma alternativa no Gerenciador de Dispositivos do Windows:

1. Procure por “Gerenciador de dispositivos”;
2. Selecione “Adaptadores de vídeo”;
3. Clique com o botão direito sobre o nome da placa de vídeo;
4. Selecione “Atualizar drivers”.

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E se o problema persistir?

Caso o erro continue, você pode desinstalar o Discord no computador e baixá-lo novamente. Além disso, é possível recorrer às versões do app para navegador ou para celulares.

No entanto, se você precisa muito usar a versão para desktop e a tela preta atrapalha a experiência, vale a pena entrar em contato com o suporte oficial do Discord em support.discord.com.