RedaçãoA partir desta terça-feira (4), empresas e consumidores têm acesso a um manual de comunicação anti-washing, uma ferramenta online e gratuita que visa orientar a divulgação de ações socioambientais e boas práticas de governança. Além do manual, uma inteligência artificial foi desenvolvida para esclarecer dúvidas sobre o tema, promovendo maior transparência nas comunicações corporativas.
Essa iniciativa é promovida pela Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar (Pace), parte do Pacto Global das Nações Unidas (ONU) – Rede Brasil. O manual oferece critérios práticos para auxiliar empresas na comunicação de suas agendas ESG (ambiental, social e de governança), ajudando a evitar práticas enganosas.
Objetivo do Manual
De acordo com Ana Urquiza, gerente de Comunicação e Sustentabilidade Corporativa do Pacto Global da ONU, o manual inclui checklists e metodologias que podem ser utilizadas por conselhos de administração, profissionais de marketing e comunicação, entre outros. O objetivo é fornecer ferramentas que ajudem a evitar o greenwashing e suas variações, como social washing e governance washing.
O termo anti-washing refere-se a práticas que buscam evitar a desinformação em campanhas publicitárias, especialmente aquelas que alegam ações ambientais ou sociais sem comprovação. O manual é um passo importante para garantir que as comunicações corporativas sejam baseadas em evidências reais.
Além do manual, a inteligência artificial foi treinada com conteúdos relevantes, incluindo diretrizes do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) e padrões internacionais de sustentabilidade. Essa ferramenta pode ser utilizada por empresas para revisar narrativas institucionais e criar campanhas mais eficazes.
Segundo Ellen Bileski, diretora executiva da Ecomunica, a IA foi desenvolvida para aumentar a confiança das equipes de comunicação e permitir que as empresas compartilhem suas boas práticas sem medo de serem acusadas de greenwashing. A acessibilidade da ferramenta é um dos pontos destacados, já que funciona dentro do ChatGPT, uma das IAs mais utilizadas atualmente.
Os consumidores também podem utilizar essa inteligência artificial para verificar a confiabilidade de campanhas publicitárias. Ana Urquiza ressalta que a comunicação deve ser ética e transparente, garantindo que as informações estejam disponíveis para que a comunidade possa confirmar a veracidade das alegações feitas pelas empresas.
