Rafael NazarA inteligência artificial (IA) se tornou uma realidade no cotidiano de diversas profissões, mas muitas empresas ainda não conseguiram acompanhar essa evolução. Um estudo recente da Thomson Reuters revela que a adoção da IA está avançando mais rapidamente do que a capacidade das organizações de integrá-la de forma eficaz.
O relatório Future of Professionals 2026 aponta que 74% dos profissionais utilizam ferramentas de IA semanalmente, mas 91% acreditam que suas empresas estão aquém do que a tecnologia pode oferecer. Essa discrepância já gera consequências, com quase 25% dos trabalhadores considerando deixar seus empregos se não houver melhorias significativas na adoção da IA.
Pressão do mercado e expectativas dos clientes
Além da pressão interna, os clientes também estão exigindo mais. O estudo indica que 78% dos clientes corporativos veem as melhorias trazidas pela IA como essenciais. No entanto, apenas 6% acreditam que os fornecedores estão entregando o nível esperado de inovação.
Essa insatisfação pode levar a uma reavaliação de fornecedores, com 32% dos clientes afirmando que pretendem mudar de prestador de serviços nos próximos 12 meses. Nos Estados Unidos, isso pode impactar cerca de US$ 143 bilhões em receitas nos setores jurídico e contábil.
A disputa por talentos e o impacto da IA
A pesquisa também revela que a falta de ferramentas de IA adequadas influencia as decisões de carreira. Globalmente, 24% dos profissionais consideram deixar seus empregos nos próximos dois anos devido à falta de inovação nas empresas. Para 62%, o acesso a ferramentas avançadas de IA é um fator decisivo na aceitação de novas propostas de trabalho.
Os profissionais em meio de carreira são os mais suscetíveis a essa mudança, pois já incorporaram a IA em suas rotinas e esperam que suas empresas façam o mesmo. A falta de uma estratégia clara para a adoção da IA pode resultar em perda de talentos valiosos.
Os riscos do Shadow AI
Outro desafio enfrentado pelas empresas é o chamado Shadow AI, que se refere ao uso de ferramentas de IA não autorizadas. Um terço dos profissionais de áreas como direito e contabilidade já utiliza soluções externas sem aprovação, e na América Latina, esse número chega a 46%.
Esse fenômeno é impulsionado pela pressão por produtividade e pela falta de alternativas adequadas dentro das organizações. A ausência de governança sobre o uso dessas ferramentas pode levar a riscos significativos, incluindo vazamentos de dados e problemas regulatórios.
Portanto, o verdadeiro desafio para as empresas não é apenas adotar a IA, mas integrá-la de forma estratégica e segura em suas operações. A capacidade de transformar o uso da tecnologia em processos estruturados será crucial para o sucesso futuro das organizações.
