Rafael NazarUm experimento da Productrise, empresa especializada em SEO para comércio eletrônico, apontou que o Modo IA do Google apresentou produtos mais caros do que a busca tradicional. Na comparação entre os mesmos itens, os preços exibidos pelo recurso de inteligência artificial foram, em média, 21,6% maiores.
A análise também identificou diferenças nos vendedores e na posição das ofertas. Segundo o estudo, as listagens do Modo IA apareceram 49% mais acima do que as da pesquisa convencional. Em outra comparação apresentada pela empresa, as ofertas do AI Mode ficaram 49% mais caras que as exibidas nas listagens tradicionais.
O levantamento foi feito com buscas por produtos como “metal bidet attachment” (acessório de bidê de metal) e “manual grinder stainless steel” (moedor manual de aço inoxidável), realizadas nos dois formatos. Quando o mesmo item apareceu nas duas modalidades, o preço mostrado pelo Modo IA era, em média, 21,6% maior.
Em 49,6% dos casos em que houve sobreposição, o vendedor apresentado primeiro era diferente. Já a coincidência entre os produtos exibidos nos dois formatos ocorreu em apenas 1,28% das buscas analisadas.
Principais números do estudo:
• Preços no Modo IA: 21,6% maiores, em média;
• Posição das listagens: 49% mais acima;
• Vendedor principal diferente: 49,6% dos casos com sobreposição;
• Produtos presentes nos dois formatos: 1,28%.
Apesar das diferenças, o experimento não comprova que o Google esteja direcionando deliberadamente os consumidores para produtos mais caros. A pesquisa também não demonstrou o uso de informações pessoais para oferecer preços diferentes a determinados usuários, prática conhecida como “preço por vigilância”.
Em resposta ao levantamento, o Google afirmou que não verificou a precisão das alegações, mas disse que os resultados de compras exibidos tanto no Modo IA quanto na página tradicional são alimentados pela mesma fonte de dados, o Shopping Graph.
A empresa também informou que o usuário pode abrir uma oferta e comparar o preço do produto entre diferentes varejistas. Dessa forma, a comparação pode revelar opções mais baratas, mesmo quando a primeira oferta exibida pelo Modo IA tiver preço maior.
Para o consultor independente de SEO Brodie Clark, o resultado indica inconsistências nas listagens gratuitas do Shopping Graph. Ele também avaliou que o preço pode não ter o peso esperado na escolha dos produtos recomendados pela ferramenta.
Clark afirmou ainda que muitos consumidores passam pela oferta inicial do Modo IA e clicam no varejista que apresenta o menor preço. Assim, quem compara os valores antes de concluir a compra pode evitar as ofertas mais caras exibidas inicialmente.
Para Katelyn Geary, estrategista sênior de SEO, a questão é entender por que determinadas opções recebem destaque. “Se ele apenas oferece inventário mais caro por padrão, não economizou nenhum trabalho para nós”, afirmou ela em nota.
A principal limitação do levantamento foi o baixo número de produtos presentes nos dois formatos. Apenas 1,28% dos itens analisados apareceram simultaneamente na busca tradicional e no Modo IA para a mesma pesquisa realizada no mesmo dia. Por isso, os resultados identificam uma diferença entre as ofertas, mas não provam que o Google esteja conduzindo usuários intencionalmente a produtos mais caros.
