RedaçãoA Bliss está revolucionando o mercado de planos de saúde para pequenas e médias empresas (PMEs) ao utilizar inteligência artificial para otimizar o processo de cotação. Com essa tecnologia, a plataforma consegue reduzir o tempo de resposta de até três dias para menos de quatro minutos, facilitando a vida dos corretores e aumentando suas vendas.
A plataforma foi projetada para ampliar a capacidade comercial dos corretores, utilizando uma estrutura de inteligência artificial multiagente. Isso significa que diferentes agentes trabalham em conjunto, cada um especializado em uma função, para automatizar e agilizar processos que antes eram manuais e demorados.
Funcionalidades e Inovações
Um dos principais agentes da Bliss é Fátima, que atua no backoffice, automatizando tarefas operacionais. Essa ferramenta permite que corretores realizem cotações em um tempo significativamente menor, liberando-os para se concentrarem em atividades mais estratégicas e comerciais.
Outro agente importante é Jefferson, que se especializa em análise de risco e subscrição. Ele avalia empresas, calcula riscos e gera scores, contribuindo para a redução da sinistralidade em até 25 pontos percentuais abaixo da média do mercado. Essa inovação não só melhora a eficiência, mas também proporciona uma experiência mais segura para os clientes.
A operação da Bliss é contínua, funcionando 24 horas por dia, o que permite que corretores atendam seus clientes a qualquer momento, sem limitações de horário comercial. Essa flexibilidade é um diferencial importante em um mercado cada vez mais competitivo.
Fernando Gonçalves, cofundador e CEO da Bliss, destaca que a proposta da empresa é transformar o papel do corretor. Com menos foco em tarefas operacionais, os profissionais podem se dedicar mais à estratégia de vendas e ao relacionamento com os clientes. Essa mudança de paradigma é essencial para quem deseja se destacar no setor.
Com a adoção de tecnologias como a da Bliss, o mercado de planos de saúde no Brasil pode esperar um aumento significativo na eficiência e na satisfação do cliente. A inteligência artificial está se mostrando uma aliada poderosa na transformação digital do setor, trazendo benefícios tanto para corretores quanto para as PMEs que buscam soluções de saúde mais ágeis e eficazes.
