Rafael NazarOs serviços Outlook, Teams e Copilot, da Microsoft, continuavam fora do ar nesta sexta-feira (13), em uma das falhas mais graves enfrentadas pela empresa. A interrupção, que já durava mais de 12 horas, prejudicou comunicações em várias partes do mundo.
A Microsoft atribuiu o problema a falhas nos servidores e informou não ter identificado qualquer atividade maliciosa. Na atualização mais recente, a empresa afirmou ter observado sinais de estabilização após ampliar a aplicação de correções, com o objetivo de garantir a retomada sustentável dos serviços.
A pane afetou órgãos governamentais na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos. Também provocou transtornos em corretoras, atrasou a divulgação de resultados financeiros e levou companhias aéreas a alertarem clientes sobre possíveis atrasos nas comunicações.
Na Europa, a operadora de ações Euronext informou que suas equipes de listagem enfrentavam dificuldades de comunicação por e-mail. A seguradora britânica Aviva disse ter acionado planos de contingência para suas teleconferências sobre resultados financeiros. Já a empresa dinamarquesa de transporte marítimo Maersk alertou os clientes sobre atrasos em e-mails e atualizações.
As empresas norte-americanas de inteligência artificial OpenAI e Anthropic relataram problemas com conectores da Microsoft. Na Índia, as companhias aéreas IndiGo, Akasa Air e Air India informaram que seus serviços de suporte por e-mail foram afetados.
A interrupção também atingiu a gestão de fundos em corretoras de valores mobiliários, seguradoras de vida e empresas de investimento de Taiwan. Segundo fontes ouvidas pela Reuters, uma das empresas cancelou uma operação de recompra de títulos, enquanto outra recorreu ao fax para confirmar negociações.
Nos Estados Unidos, a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group adiou para 16 de novembro a divulgação de seus resultados. A suíça Richemont também postergou brevemente o anúncio dos resultados do primeiro semestre.
Esta é a segunda interrupção que afeta os serviços do Microsoft 365 neste ano. Para Josh Gilbert, analista de mercado da plataforma de negociação eToro, os investidores devem lidar com o problema por enquanto, já que poucos clientes abandonariam o ecossistema da Microsoft de um dia para o outro.
“A maior preocupação é que esta não é a primeira interrupção do 365 neste ano e, se a confiabilidade começar a parecer um problema recorrente, isso dará a todos os departamentos de TI um motivo para pensar duas vezes antes de colocar ainda mais de seus negócios nas mãos de um único provedor”, afirmou Gilbert.
A Microsoft também registrou uma interrupção nos serviços do 365 em janeiro deste ano e outra em outubro do ano passado. No mês passado, a empresa informou ter enfrentado uma falha na plataforma de nuvem Azure, que afetou o pacote de produtividade e diversos setores em todo o mundo.
