Rafael NazarOs canais digitais do Banco do Brasil, incluindo o site e o aplicativo para celular, apresentaram instabilidade na manhã desta terça-feira (3). Clientes relataram dificuldades para acessar os serviços nas redes sociais.
Em alguns momentos, os aplicativos não disponibilizaram a opção de login. Em outras ocasiões, mesmo após a inserção de usuário e senha, o acesso não foi concluído. A mensagem “Algo deu errado, tente novamente mais tarde” foi exibida no aplicativo.
Segundo o site Downdetector, que acompanha falhas e interrupções em serviços digitais, os relatos começaram a ser registrados às 8h01. O pico ocorreu às 9h31, com 6.237 registros. Do total, 84% das reclamações estavam relacionadas ao acesso pelo aplicativo.
Procurado pela Agência Brasil, o Banco do Brasil informou que “identificou intermitência em seus canais digitais e atua para normalizar o atendimento”. A instituição também esclareceu que as transações com cartão não foram afetadas.
