Rafael NazarA OpenAI iniciou os testes do Businesses in ChatGPT, conjunto de ferramentas que permite a empresas reivindicar perfis oficiais e atender consumidores diretamente na interface do assistente de inteligência artificial.
A novidade também inclui recursos para exibir catálogos de produtos e criar agentes virtuais de atendimento. Esses agentes podem responder a dúvidas, comparar produtos e fazer recomendações personalizadas aos clientes.
As empresas elegíveis poderão publicar seus próprios assistentes virtuais para esclarecer dúvidas dos consumidores, comparar modelos e apresentar sugestões de produtos. As conversas comerciais ficarão separadas das interações tradicionais com o ChatGPT, com identificação por selos específicos e abas próprias para os atendimentos realizados pelas marcas.
A administração dos perfis será concentrada no Business Hub. Após a verificação de identidade, os lojistas poderão atualizar informações corporativas, conectar inventários e acompanhar o desempenho das marcas na plataforma.
Entre os recursos estão o gerenciamento dos dados das empresas, a integração de catálogos com preços e disponibilidade atualizados em tempo real e o acompanhamento de métricas sobre alcance e menções às marcas.
A fase beta do Businesses in ChatGPT começou nos Estados Unidos. A liberação ocorre gradualmente para empresas selecionadas de comércio eletrônico e prestadoras de serviços online no país. Ainda não há previsão para a chegada do recurso a outros países.
Com informações do Olhar Digital.
